FAQ
요금제
무료 플랜의 기간과 사용범위는 어떻게 되나요?
무료 플랜은 1계정 당 3개 프로젝트 제한이며 평생 사용 가능합니다.
더 많은 프로젝트를 원하시면 전문가 플랜으로 업그레이드가 필요하며,
프로젝트 초과 시 기존 프로젝트를 삭제해야 프로젝트 생성이 가능합니다.
월간에서 연간 플랜으로 변경 시 어떻게 과금 되나요?
연간 플랜 할인이 적용된 금액으로 변경 한 익월부터 12개월의 비용이 한번에 결제되고 매년 과금됩니다.
연간 플랜은 별도 요청이 없을 시 1년 단위로 자동 갱신됩니다.
연간 플랜 선택 후, 중도 환불하거나 해지할 경우에는 월간 비용으로 계산되어 환불됩니다.
유료 플랜을 취소 및 환불하려면 어떻게 해야 하나요?
먼저 내 플랜에서 정기구독을 해지 하신 후,
고객지원의 문의/제안 게시판으로 취소/환불을 신청해 주시면
게시판 접수일 기준으로 남은 일수를 계산하여 환불 처리됩니다.
유료 플랜 사용 후 무료 플랜으로 전환 시 기존 프로젝트는 어떻게 되나요?
유료 플랜을 사용한 후 무료 플랜으로 전환했을 시
유료 플랜의 프로젝트는 모두 잠금 처리가 되어 사용이 불가합니다.
그렇기 때문에 유료 플랜으로 만든 프로젝트는 백업을 권장하며, 유료로 재전환시 잠금은 해제됩니다.
템플릿
무료 템플릿과 유료회원 전용 템플릿 무슨 차이가 있나요?
무료 템플릿은 전체 회원에게 제공되는 템플릿이며,
유료회원 전용 템플릿은 전문가 플랜을 이용 중인 유료 회원에게만 제공되는 템플릿입니다.
유료회원 전용 템플릿을 별도 구매가 어렵고 전문가 플랜으로 업그레이드 해야만 이용 가능합니다.
템플릿 라이스선스는 어떻게 되나요?
템하에서 제공되는 무료 템플릿과 유료 템플릿은 모두 개인 및 상업적 이용이 가능한 라이선스입니다.
무료 템플릿과 유료 템플릿 모두 저작자의 허가 없이 모든 소스코드의 재배포 및 재판매는 금지하고 있습니다.
템플릿의 라이선스의 자세한 사항은 아래 템플릿 라이선스 내용을 확인 바랍니다.
유료 플랜 만료 시 유료 플랜 전용 템플릿 라이스선스는 어떻게 되나요?
유료 플랜을 만료 시 유료 플랜 전용으로 제공되는 템플릿은 사용할 수 없습니다. 유료 플랜 기간 중에 타 기관 또는 고객에게 납품한 템플릿은 확장 라이선스가 적용되지만, 유료 플랜 만료 후에는 템플릿을 사용할 수 없으며, 템하 허가 없이 사용 시에는 법적 제재를 받을 수 있습니다.
템플릿 구매 후 환불 처리가 가능한가요?
템플릿 환불은 콘텐츠 특성상 템플릿 구매 후 프로젝트에 1번이라도 적용 시 환불이 불가합니다.
템플릿 구매 후 프로젝트에 적용하지 않은 상태에서는 7일 이내에 환불이 가능하며,
그 이후 요청 시 판매금의 10%의 위약금이 발생되니 구매시 신중히 선택하시기 바랍니다.
무료 플랜을 사용 중인데 유료 템플릿 구매 시 사용 가능한가요?
무료 플랜은 3개 프로젝트 한도로, 현재 프로젝트 개수를 확인한 후 유료 템플릿을 구매해야 합니다.
프로젝트 3개 초과 시 템플릿 구매를 위해선 프로젝트 1개를 삭제해야 합니다.
전문가 플랜에서는 무제한 프로젝트 생성이 가능합니다.
계정설정
템하 회원가입하기
템플릿하우스 ‘템하’ 서비스를 이용하기 위해서는 회원가입이 필요합니다.
회원가입 후 원하는 템플릿을 선택하고 프로젝트를 생성하여 평생동안 무료로 체험해보세요.
템하 회원가입은 우측 상단에 회원가입 버튼을 클릭하여 이메일 인증 회원가입과 간편(SNS) 회원가입을 통해 빠르게 이용할 수 있습니다.
템하 계정정보 변경하기
템하의 이름과 직업, 연락처, 프로필 사진 변경이 자유롭게 가능합니다.
1. 로그인 후 우측 상단에 프로필 메뉴를 클릭 후 계정 설정 메뉴를 클릭합니다.
2. 아이디(이메일 주소)를 제외하고 변경을 원하시면 항목을 수정해 주세요.
3. 비밀번호 변경은 보안상 변경이 불가하므로 비밀번호 찾기를 통해 재설정하기 바랍니다.
비밀번호 찾기
비밀번호를 잊어버려도 간단한 인증을 통해 다시 설정이 가능합니다.
1. 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 클릭해주세요.
2. 회원가입에 사용하신 이메일 주소를 입력 후 비밀번호 재설정 버튼을 클릭해주세요.
3. 이메일로 이동하여’ [템하] 비빌번호 재설정’이라는 이메일을 클릭해주세요.
4. 새 비밀번호 설정하기를 클릭하여 비밀번호를 재설정 하신 후 재 로그인을 하시기 바랍니다.
결제
결제는 어떻게 하나요?
템플릿하우스 ‘템하’의 결제방식은 간편 결제 방식으로 카드를 등록해야만 결제가 가능합니다.
카드를 한번 만 등록하면 이후 부터는 결제 시 설정하신 비밀번호만 입력하면 빠르게 결제가 이루어집니다.
요금제 결제 방식은 정기결제(일시불)로 이루어 지고 템플릿 결제는 라이선스를 1건의 단위로 결제가 되는 방식입니다.
*계좌 이체/무통장 결제는 제공하지 않습니다.
카드 결제 시 결제 비밀번호를 잊어버렸어요?
카등 등록 후 결제시 6자리의 비밀번호를 입력하는데,
초기에 설정한 비밀번호를 분실하였을 경우 등록된 카드를 삭제하고 재 등록을 하셔야 합니다.
결제 시 등록한 카드를 다른 카드로 변경 시 어떻게 하나요?
템플릿하우스 ‘템하’에서 원하는 카드를 쉽고 빠르게 등록하고, 관리할 수 있습니다.
1. 로그인 후 내 프로필 메뉴에서 내 구독 페이지로 이동합니다.
2. 좌측 탭 메뉴에서 결제 수단을 클릭 후 등록된 카드를 삭제 하거나 다른 카드를 추가하여 사용하실 수 있습니다.
결제내역과 확인 및 카드 영수증 발급
템플릿하우스 ‘템하’에서 결제하신 모든 내역과 영수증를 확인하실 수 있습니다.
1. 로그인 후 내 프로필 메뉴에서 내 구독 페이지로 이동합니다.
2. 좌측 탭 메뉴에서 결제 내역을 클릭하면 결제된 내역과 영수증을 확인하실 수 있습니다.